本發明係為一種監控機台異常狀態方法及其系統，該方法與該系統均說明在監控一產線上之至少一機台，包含:由監控端對機台執行監控，當發現該機台發生異常時發出異常訊號至中控端，藉此判定該機台呈現異常狀態；讀取發生異常狀態之該機台上的一二維條碼，藉此取得一機台資訊；維修人員根據該機台資訊進行維修，待該機台排除異常後，再次讀取該二維條碼，藉此通知該中控端解除該機台之異常狀態，同時通知該產線繼續執行作業，如此一來得以有效監控產線上的所有機台，避免發生任何故障情形，再者發生故障情況時，維修人員快速能藉由機台上的二維條碼得知機台狀況，進而立即性之處理與回報。

整合洗衣機台維修資訊，包含與客戶機台採購資訊、客戶機台維修記錄資訊，充分整合於系統中，減少機台維修作業時間及人力作業，提高維修效率。
協助維修人員，即時掌握維修進度與機台維修資訊，並自動將維修記錄由紙本轉手機作業，進行客戶維修資料整合，縮短維修確認作業及時程，有效提升客戶服務品質。
自動將客戶機台錯誤訊息轉成公司派工單處理，透過機台的HMI與PLC，可獲取機台錯誤訊息，自動上傳到公司的伺服器，伺服器自動將訊息轉成公司派工單，轉到公司維修人員的手機系統中，以上作業均可於系統中進行即時查詢與處理，整體維修管理作業時程可有效縮短40%以上。
市場需求資訊及公司廣告，可應用到目前客戶系統中，可有效掌握客戶需求，增加公司獲利。
未來可整合到公司生產管理、庫存管理、採購管理等核心作業流程，進一步整合公司資訊系統，整體公司管理績效可大幅提升。

利用資訊系統整合物聯網、行動快碼、PLC等技術。